物业管理包含的内容及具体管理办法汇总

        物业管理包含的内容，1.物业共用部位的维修、养护和管理; 2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理; 3.物业管理区域内的巡视、检查; 4.物业管理区域内装饰装修管理; 5.供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。清洁方面的内容是1.物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;2.公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。

        工程方面

        1.物业共用部位的维修、养护和管理;

        2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

        3.物业管理区域内的巡视、检查;

        4.物业管理区域内装饰装修管理;

        5.供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理;

        清洁方面

        1.物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;

        2.公共绿化、水景、建筑物的养护和管理;

        安保方面

        1.车辆停放及经营管理;

        2.公共秩序维护、防范等事项的协助管理;

        3.物业管理区域内的日常巡查服务。

        4.物业管理区域内装饰装修管理;

        日常管理

        1.物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的整理保管;

        2.负责配合甲方住宅项目的开发;

        3.负责向业主和物业使用人收取物业服务费用;

        4.负责与政府相关部门之联系，取得对甲方和小区管理的及时有效支持。

        社区文化

        开展社区文化建设，体现了"以人为本"的服务理念。只有树立了"以人为本"的服务理念，才能不断满足业主持续增长的服务需要，达到业主满意。

        社区文化建设它是一种载体，使"以人为本"的服务理念体现在实实在在的物业管理服务之中。

        如何体现以人为本:

        一是要充满亲情和亲近感的服务;(接待、问题处理。。。)

        二是要为业主提供尽可能多的服务;(代收、代办业务、开展多种活动和服务。。。)

        三是要把业主满意作为评价物业服务状况的主要依据;(开展满意率、满意度调查。。。)

        开展社区文化建设的几种途径:

        一是公司统一组织;(文艺演出。。。)

        二是管理处自行组织;(露天舞会、儿童才艺比赛。。。)

        三是"业委会"自发组织;(义务会诊、舞会。。。)

        四是"业委会"与管理处联合组织。(运动会、旅游、书画班。。。)